Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO
En Garnu, nos comprometemos a que tu experiencia de compra sea lo más eficiente y satisfactoria posible. A continuación, te presentamos los términos y condiciones relacionados con el envío de nuestros productos:

1. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO Y ENVÍO
• Procesamiento de pedidos: Los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 3 días hábiles a partir de la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
• Tiempo de entrega: Dependiendo de tu ubicación, los tiempos de entrega pueden variar. En promedio, los envíos dentro de la Ciudad de México y área metropolitana se entregan en un plazo de 2 a 5 días hábiles, mientras que para el resto del país, puede tomar de 3 a 10 días hábiles.

2. MÉTODOS DE ENVÍO
Ofrecemos envío a través de empresas de mensajería confiables que aseguran la entrega de tus productos de manera rápida y segura. El costo de envío se calculará al momento de realizar tu compra, dependiendo de la ubicación y el peso del paquete.

3. TARIFAS DE ENVÍO
• Envío estándar: El costo del envío dependerá del tamaño y peso de los productos, así como del destino de entrega. Este se reflejará antes de finalizar tu compra.

4. SEGUIMIENTO DE PEDIDOS
Una vez que tu pedido haya sido enviado, te proporcionaremos un número de rastreo para que puedas darle seguimiento en tiempo real a través de la página web de la empresa de mensajería.

5. ZONAS DE ENTREGA
Realizamos envíos a todo México. Si tienes alguna duda sobre la cobertura de envío a tu localidad, no dudes en contactarnos antes de realizar tu compra.

6. PROBLEMAS CON LA ENTREGA
Si por alguna razón tu paquete no ha llegado en el tiempo estimado, contáctanos a través de hola@garnu.mx o WhatsApp 56 3677 5795. Haremos nuestro mejor esfuerzo para resolver cualquier inconveniente con la empresa de mensajería.

7. DIRECCIÓN INCORRECTA O INCOMPLETA
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de entrega proporcionada sea correcta y completa. En caso de que un pedido no pueda ser entregado debido a una dirección incorrecta, se cobrará un costo adicional para reenviar el paquete.

8. RECHAZO DE ENTREGA
Si un cliente rechaza la entrega de un pedido, los costos de envío no serán reembolsados. Además, el cliente deberá asumir el costo de la devolución del producto a nuestro almacén.

Fecha de última actualización: 1 de octubre, 2024.